キャンセル条件は、各ツアーページまたは予約サイトに記載されている内容が優先されます。
悪天候などにより主催者がツアーを中止する場合は、キャンセル料はかからず、返金対応となります。

ご予約は、少なくとも1週間前までをおすすめしています。
繁忙期はさらに早めのご予約をおすすめします。

公式サイトからの直接予約は、Stripeによる事前決済となります。
また、各予約サイトからご予約の場合はそのサイトの条件に従います。

日本語・英語に対応しています。
ドイツ語は、ドイツ語対応ガイドの手配が可能な場合のみ対応できます。

外国語ガイドをご希望の場合は、必ず英語サイトから対象プランをご予約ください。
日本語サイトに掲載しているプランは、原則として日本語対応のみとなります。

未成年の方は、保護者同伴でご参加いただけます。
サイクリングツアーでは、年齢・身長などの参加条件がありますので、必ず各プランページの条件をご確認ください。
サイクリング以外の体験についても、各プランで定める対象年齢や参加条件を満たしていればご参加いただけます。

体験に参加されない乳幼児の見学は無料です。
ただし、年齢別の料金が設定されているプランについては、対象年齢に該当する場合は該当プランでのお申し込みをお願いします。

プライベートツアーの場合は、状況により開始時間をずらして対応できる場合があります。
通常は、遅れた時間に応じて体験時間が短くなります。
遅刻による返金はできません。

サイクリングツアーには、対物・対人の賠償責任保険が含まれています。
ただし、お客様ご自身の怪我は補償対象外のため、必要に応じて旅行保険などへの加入をおすすめします。

Bromptonを使用しています。
コンパクトで扱いやすく、景色を楽しみながらゆっくり走るスローサイクリングに適した折りたたみ自転車です。
詳細は各ツアーページをご確認ください。

集合場所とアクセス方法は、各ツアーページに記載しています。
お客様ご自身で集合場所までお越しください。場所によっては、公共交通機関でのアクセスが難しく、レンタカーやタクシーが必要な場合があります。

無料送迎は基本的に行っていませんが、アクセスが難しい場合は、ご要望に応じて対応可否を検討いたします。

各ツアーページをご確認ください。
サイクリングや農園体験では、日差し対策や虫対策を特におすすめします。

料金に含まれる内容は、各ツアーページに記載しています。
現地での個人的なお買い物や飲食は、お客様のご負担となります。

お客様の許可をいただいたうえで、記録や広報用に写真を撮影する場合があります。
こちらで撮影した写真を、お客様にお渡しできる場合もあります。

可能です。
ご希望の時間、行きたいスポット、ご予算、参加人数、興味のある体験内容などをお知らせください。内容を確認のうえ、実施可否やおすすめのプランをご提案します。